和く和く MATCHA MUSEUM 西条園 SAIJOEN

抹茶ミュージアム西条園 和く和く

休館日のご案内

休館日:第一木曜日 (繁忙期を除く)
※一部木曜以外の定休日あり

2025年1月1日(水)~1月5日(日)、
2月6日(木)、3月6日(木)、4月3日(木)、
5月3日(土)~5月5日(月)、
5月7日(水)~5月8日(木)、6月5日(木)、
9月1日(月)~9月3日(水)、
10月2日(木)、11月6日(木)

ご不明点等のお問合せは
0563-77-6572
(電話受付時間 9:30~17:00)

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以下の情報を確認の上、必要事項を入力し、予約受付を完了させてください。

コースプラン 1~6名様コース 75分プラン(有料)< コースプランを選びなおす
見学希望日 2025年9月6日 (土)< 日付を選びなおす
見学時間 13:00~< 時刻を選びなおす
参加費 1人あたり 1,500円
(残り1名)



3歳~中学生:茶臼碾き体験人数に含む
0歳~2歳:入館できません
当施設は“抹茶体験”をお愉しみいただくことを主眼においております。
そのため“茶臼碾き体験”や“官能審査(熱湯使用)”や“茶道体験”などを体験いただける
3歳以上の方を入館対象としております。
「車いす」は台数を入力いただき、人数は「大人」または「3歳~中学生」の人数に含んでください。
(施設には貸し出し用車椅子のご用意はありません)
お客様情報入力

以下の項目をご記入のうえ、「確認画面へ」を押してください。
が付いた項目は必須項目です。
※カタカナは全角で、英数字は半角でご入力ください。

Yahooメール・hotmail等をお使いの場合はこちらをご確認ください。

ご予約後、弊社からの「自動送信メール」が届かないとのお問い合わせを多くいただいております。
弊社では、ご予約後に「自動返信メール」が『aiya_museum@matcha.jp』のアドレスより、お客様へお届けいたします。
ただし、Yahooメール・hotmail等をお使いの場合には、プロバイダによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数ですが【matcha.jp】のドメインからのメールが受信できるよう、設定変更をお願いたします。
また、プロバイダによってはサーバー上で拒否する場合もございますので、その際にはご利用プロバイダにお問合せいただきますようお願いいたします。

※当日連絡の取れる携帯電話番号をご入力ください。


メールアドレスを、ミュージアムや商品情報の告知に使わせていただきます。よろしければ、「了承する」にチェックを入れてください。
どこでお知りになったか、差し支えなければお答えください。
本プランは有料です。当日500円をお支払い頂くことをご了承ください。
15分以上遅刻された場合、ミュージアムへはご入館いただけません。
体験の際スイーツのご提供があります。
食品アレルギーや宗教上お召し上がりできないものはございますか?
アレルギー等記入欄
ご連絡事項

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2.個人情報の収集

お問い合わせをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
個人情報は収集目的の範囲内で取り扱い、また承諾を得ずに、第三者に個人情報を開示・提供することはございません。
当社のウェブサイトで収集する個人情報は以下の通りです。

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3.個人情報の利用

当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を当社の製品をお送りする等の目的で利用することは一切ございません。
(なお、当社からの新サービスや新商品のお知らせに利用させていただく場合がございますのでご了承ください)
アンケートの回答等の際に当社がお客様からお預かりした個人情報は、お客様への回答、ご連絡や資料の送付、または個人情報を含まない形で集計され、当社の事業活動にご利用させていただくことがございます。

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

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4.個人情報の安全管理

社内指導のもと、社員全員が個人情報の管理について責任と自覚を持ち、管理の誤りや不正が起こらないよう適切な監督をいたしております。
お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため安全措置を講じております。
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態に保つよう管理しております。また、お客様が、お客様の個人情報の確認・訂正等を希望される場合には、担当者が速やかに対応させていただきます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記のお問い合わせ先よりお知らせください。

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当社のウェブサイトは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
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※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.アクセスログに関して

当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等の情報がアクセスログには含まれますが、これらは通常、利用者個人を特定できる情報を含むものではありません。
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8.開示等請求方法

当社では法の定めるところに従い、当社の保有個人データに関するご本人又はその代理人の方からの開示・訂正・追加、または削除・利用の停止、または消去・利用目的の通知の請求のご請求を受けた場合には、請求方法等を定め、法令に則った範囲及び方法により、ご本人であることを確認させて頂いた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせ致します。

9.お問い合わせ先

お客様ご本人からの法令に基づく個人データの照会、個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、下記窓口または郵送にて連絡ください。
受付手続きの詳細は、お問合せいただいた際にご案内申しあげます。

〒445-0895 愛知県西尾市上町横町屋敷15番地
 株式会社あいやホールディングス
  個人情報お問い合わせ窓口 [E-mail:aiya_info@matcha.jp]

10.プライバシーポリシーの変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

個人情報の取り扱いにつきましては
上記の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
また、ご予約の際の注意事項につきましては
下記の「注意事項」をご確認ください。

注意事項※必読ください。

ご注意ください

  • 引き続き基本的な感染症対策へのご協力をお願いいたします
    ・体温が37.5℃以上の方、体調がすぐれない方
  • お子様のご入館について
    ・中学生以下の方のみのご入館は受け付けておりません。安全面の観点から、成人の保護者同伴でお願いいたします。
    ・0~2歳以下のお子様のご入館はお断りさせていただいております。
     ※当施設は“抹茶体験”をお愉しみいただくことを主眼においております。
     そのため“茶臼碾き体験”や“官能審査(熱湯使用)”や“茶道体験”などを体験いただける3歳以上の方を入館対象としております。
     ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • ご予約に関しまして
    ・お申し込み受付は先着順です。ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
    ・[21~40名様コース]は先行して優先的に予約受付させていただいております。
     そのため、[1~6名様コース][7~20名様コース]は、既に予約が埋まっている場合がございます。予めご了承ください。
    ・お申し込みされる方は必ずご本人のお名前でお申し込みください。
    ・ご予約の確認等で、こちらからお電話をさせていただく場合がございます。
    ・次のお客様は、事前に確認・連絡させていただきたいことがありますのでお電話でご予約いただきますようお願いいたします。
     旅行代理店の方 / 車椅子をご利用の方 / 海外からご来場の方 / 介助が必要な方(介助者のご同伴をお願いします)
  • 見学当日について
    ・ツアー開始のお時間を過ぎますとご案内できないことがございます。
    ・ミュージアムに入館する際、スリッパに履き替える必要がございます。スリッパが難しい方は室内用のお履物をご持参下さい。
     また、室内用の車椅子のご用意はございません。車椅子をご利用の方は室内用の車椅子をご持参ください。
    ・ミュージアムには、予約された開始時間の15分前から入館できます。
    ・整備などの都合により製造ラインが稼動していない場合がございますので、予めご了承ください。
    ・酒気を帯びている方は、安全上の理由から見学をお断りする場合があります。
    ・スタッフからの依頼事項及び館内ルールに従っていただけない方は、退館していただく場合があります。
  • キャンセルについて
    ・予約完了メールの下部に記載されておりますURLもしくは電話にて、下記期限内にキャンセルをお願いします。
       1~6名様コース :原則2日前まで
       7~20名様コース :原則2日前まで
       21~40名様コース :原則1週間前まで
    ・上記期間外のキャンセルは原則キャンセル料をいただきます。
     ただし、弊社がやむを得ないと考える事由の場合は請求をいたしません。
     体験日前日または当日でもキャンセルの連絡をしていただきますようお願いします。
    ・連絡なしでツアー開始時刻から15分経過いたしますと、無断キャンセルとさせていただきます。
    ・キャンセル料は入館料と同額(無料プランの場合は1人500円)請求させて頂きます。
  • 予約確認メールについて
     ご予約後、弊社から予約確認のための自動送信メールが届かない事例が確認されています。
     弊社では、ご予約後に「自動返信メール」が『aiya_museum@matcha.jp』のアドレスより、お客様へお届けいたします。
     ただし、Yahooメール・hotmail等をお使いの場合には、プロバイダによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
     当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
     大変お手数ですが【matcha.jp】のドメインからのメールが受信できるよう、設定変更をお願いたします。
     また、プロバイダによってはサーバー上で拒否する場合もございますので、その際にはご利用プロバイダに
     お問合せいただきますようお願いいたします。
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